Hoewel de Koopmansverfshop er uiteraard op gericht is je bestelling zo correct mogelijk uit te voeren, kan het voorkomen dat je als klant niet tevreden bent, over onze dienstverlening of over een product. Wij verzoeken je dan contact met ons op te nemen via onderstaand mailadres. Wij nemen vervolgens binnen 48 uur contact met je op. Vermeld bij je klacht ook je contactgegevens en factuurnummer zodat we snel kunnen reageren.

Binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht, zullen wij hier inhoudelijk op reageren.

verkoop@koopmansverfshop.nl

Indien je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw klacht, kunt je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. www.sgc.nl

Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ).